广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定实施细则》的通知
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广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定实施细则》的通知
广西壮族自治区人民政府办公厅
广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定实施细则》的通知
广西壮族自治区人民政府办公厅
通知
各地区行署，各市、县、自治县人民政府，柳铁，区直各委、办、厅、局：
自治区开放办制定的《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定实施细则》已经自治区人民政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
（自治区开放办 一九九九年六月三十日）
第一条 根据《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定》（桂政发〔1999〕52号，以下简称《投诉暂行规定》）的规定，特制定本实施细则。
第二条 投诉人投诉应符合下列条件：
（一）投诉内容不须或未提请仲裁和提起法律诉讼；
（二）诉求属于《投诉暂行规定》第二条规定的投诉范围；
（三）有明确的被诉人；
（四）有具体的投诉请求和事实理由。
如投诉人认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益的，投诉机构应当建议投诉人依照《中华人民共和国行政复议法》申请行政复议。
第三条 《投诉暂行规定》第五条第三款所称“调查权”，是指投诉机构在办理投诉事项中对当事人或有关部门及人员的调查、查阅资料、询问或要求提供有关证据的权力。
第四条 《投诉暂行规定》第五条第三款所称“转办督查权”，是指投诉机构在向同级受诉单位或下一级投诉机构转办投诉事项时，为使问题得到及时解决，对投诉承办单位进行督促、催办和检查的权力。
第五条 《投诉暂行规定》第五条第三款所称“协调权”，是指投诉机构在办理投诉事项中，代表同级人民政府行使协商有关单位处理投诉的权力。
第六条 《投诉暂行规定》第五条第三款所称“行政处分建议权”，是指投诉机构对被诉人或受诉单位无正当理由对投诉机构的协调决定拖延不办并造成不良后果的，具有向有关部门建议给予行政处分的权力。
被诉人或受诉单位虽然在工作中不违法违纪，但确因工作不负责任，不按国家政策、规定办事，使外商不满意，造成不良影响的，投诉机构可建议上级机关或有关部门给予通报批评。
第七条 《投诉暂行规定》第六条所称的“受理投诉单位”（简称受诉单位）是指自治区人民政府、地区行署、地级市人民政府的各职能部门、直属办事机构、行使或部分行使行政职能的企业、事业单位。受诉单位负责本部门或本辖区内的外商投诉。
第八条 全区外商投诉网络由各级投诉机构和受诉单位构成。自治区计委、经贸委、外办、侨办、开放办、台办、外经贸厅、建设厅、科技厅、人事厅、劳动厅、交通厅、公安厅、农业厅、地矿厅、国税局、地税局、工商行政管理局、土地管理局、技术监督局、物价局、法制局、环保
局、邮政局、电信局、旅游局、边贸局、林业局、乡镇企业管理局、国内贸易局、轻工业局、纺织工业局，广西农垦集团有限责任公司、电力有限公司，人民银行南宁外汇管理局，南宁海关，广西出入境检验检疫局为自治区首批受诉单位。各受诉单位的承办机构、负责人姓名、通讯地址和
投诉电话号码由自治区投诉机构汇总统一对外公布。
第九条 投诉机构工作程序：
（一）投诉受理。投诉机构接到投诉书后，要及时进行登记，并作出转办、承办、转报处理。投诉人以口头形式投诉的，投诉机构要先登记备案，并要求投诉人补交正式投诉书，收到投诉书后才正式受理。
（二）投诉转办。对属于单一受诉单位或投诉机构办理的投诉，由投诉机构转请受诉单位或下级投诉机构办理；对涉及数个受诉单位的投诉，由投诉机构指定一个受诉单位牵头商有关单位办理。
（三）投诉机构承办。涉及跨部门、跨行政区的投诉及党委、政府指定投诉机构直接办理的投诉，由各级投诉机构直接办理。
（四）投诉转报。凡属涉及上一级部门、单位或超出本行政辖区的投诉事项，由原受理单位转报上一级投诉机构或有关部门办理，并通知投诉人。
（五）答复投诉人。投诉事项处理完结后，投诉机构要将处理结果通知投诉人。对经查实与事实不符的投诉，投诉机构要向投诉人讲清事实，动员其收回投诉；对投诉人的无理要求，投诉机构要婉言拒绝，并对其进行政策教育。
（六）结案。投诉事项的处理结果在以书面形式通知投诉人且投诉人无意见后结案存档，办理结果报上一级投诉机构备案。党委、政府交办的投诉事项及重大投诉事项的办理结果，要向本级党委、政府报告。
第十条 受诉单位工作程序：
（一）投诉受理。受诉单位受理投诉人直接投诉和投诉机构转办的投诉事项。受诉单位接到投诉书后要及时登记、办理。投诉人以口头形式的投诉，要先登记备案，并要求投诉人递交投诉书，接到投诉书后正式受理；
（二）投诉办理。受诉单位在接受投诉后，要在规定的工作日内办理完毕，并将办理结果通知投诉人，抄送同级投诉机构备案。
（三）投诉转报。受诉单位接到下列投诉事项后，要及时转报同级投诉机构：
1、投诉事项不属于受诉单位职责范围的；
2、投诉事项涉及其他单位的；
3、投诉事项涉及上一级部门、单位的。
第十一条 投诉受理后，投诉人需撤回投诉的，应向受理投诉单位提交书面撤诉申请。
第十二条 投诉机构或受诉单位作出的调解协议书应包括以下主要内容：
（一）投诉人和被诉人的姓名、职业、工作单位、住址；
（二）投诉的主要请求和理由；
（三）投诉机构或受诉单位认定的事实、理由；
（四）调解协议结果；
（五）投诉机构或受诉单位、投诉人和被诉人的签字或盖章；
（六）作出调解协议书的日期。
第十三条 投诉机构工作纪律：
（一）认真学习、掌握国家的法律、法规和政策，熟悉业务；
（二）热情接待投诉人，态度和蔼，耐心听取投诉人投诉，作好笔录；
（三）秉公办事、认真负责、廉洁高效，在规定的工作日内办完投诉事项；
（四）实事求是、坚持原则、不徇私情，维护双方当事人的合法权益；
（五）不以权谋私，不接受投诉人的钱物和宴请。
1999年8月23日
中华人民共和国政府和科威特国政府关于中国派遣医疗队赴科威特工作的议定书
中国政府 科威特国政府
中华人民共和国政府和科威特国政府关于中国派遣医疗队赴科威特工作的议定书
（签订日期１９９７年５月１４日）
中华人民共和国政府和科威特国政府为了继续发展两国卫生事业间的友好合作关系，应科威特政府（以下简称科方）邀请，中华人民共和国政府（以下简称中方）派遣中国医疗队赴科威特工作。
经协商和交换意见，双方同意订立如下条款：
第一条 派遣中国医疗队到科威特国卫生部从事中国针灸医疗工作
根据本议定书，中方应承担下列内容：
１、向科威特派遣医疗队，其成员七名（医生和医师），加一名翻译，一名厨师。
２、医疗队队长懂英语。
３、医疗队的翻译由中国政府派遣，并精通阿拉伯语。
４、中国政府应在医疗队成员抵科前，将其姓名、资历、证书、职称提交科卫生部。
５、医疗队的全体成员，应按照本议定书的规定在科威特工作。
６、中国医疗队成员在科威特工作期限为两年。
第二条 中国医疗队的义务
中国医疗队在科威特国执行下述任务：
１、主要用针灸、中药与按摩为病人治病，中国医疗队在治疗时使用传统的中医疗法。
２、中国医疗队在科期间，有义务为科卫生部选拔的人员举办针灸和中草药疗法训练班，并在其工作的医院管理部门配合下，为办好训练班提供必要的工具、标本和图片。
３、中国医疗队应尊重科威特国家的现行法律，规章与制度，以及科威特人民的风俗习惯。
第三条 科方提供的方便条件
为了中国医疗队任务的完成，科方应承担下述义务：
１、医疗队的工作地点：科方将自然康复医院确定为中国医疗队的工作地点。中国医疗队工作所在的医院提供一切方便的条件，以保证其更好地完成任务。
２、药品、器械和医疗设备：科方应满足中国医疗队进行工作所需要的器械、医疗设备和药品，关于中国医疗队在工作时所需的中草药和针灸器械，而科方不能提供时，由中方负责进口，其价款由科方支付。中国政府应向科威特卫生部提供医疗队所使用药品的名称、成份、药效及其付作用，以便药物管理部门登记列为适用药品，并根据有关制度进口药品。
３、海关便利与运输：中国医疗队进口到港的药品、医疗器械和必要的生活用品，由科方负责办理海关手续、领取和运输，并支付科国内的税收和费用。
第四条 中国医疗队的权利
中国医疗队队员在科威特居住期间，科方应免除其有关工作方面的税收。科方应承担下述义务：
１、旅费：科方负担中国医疗队员赴科工作、工作结束后回国以及每年一次休假的往返旅游等级飞机票和旅费。
２、居住费用：科方负担中国医疗队员在科工作期间居住费用，包括住房、水电费、交通费、医疗费和办公费。
３、月工资：科方每月付给中国医疗队员３６０ＫＤ（三百六十科威特第纳尔）工资和每月４５ＫＤ（四十五科威特第纳尔）的伙食费。对医生这是最低工资，卫生部将根据他们的资历进行评估，确定他们的工资。
４、休假：科方给予中国医疗队员假期如下：
Ａ）每连续工作十一个月，享受在中国一个月的休假，工资照付。如果医疗队员因工作需要不能休假者，则需加付一个月工资。即一年未休假者付给十三个月工资。
Ｂ）科威特政府部门休息的节假日。
Ｃ）双方同意的中国节假日。
Ｄ）如果医疗队员未休假，有权让其配偶来科威特探亲，科方应提供来科威特探亲的配偶的往返旅费。中国医疗队员自己负责安排探亲配偶的住处和其它一切费用。
第五条 雇用中国护士
１、科方同意中国医疗队在本议定书规定的范围之内雇用中国护士来协助中国医疗队做医疗护理工作，并附以下条件：
Ａ）须在科方预先审查中国护士的资历和必要的工作经验并同意之后，方可聘用。
Ｂ）聘用六名中国护士，如有需要，以后通过双方协商，科方同意后可以增加护士。
Ｃ）护士的工作期限与中国医疗队员的工作期限一致。
Ｄ）护士每连续工作十一个月，享受在科威特一个月的休假，工资照付。如果护士因工作需要不能休假者，则需加付一个月的工资。即一年未休假者付给十三个月工资。
Ｅ）护士的工资为每月１８５ＫＤ（一百八十五科威特第纳尔）和每月４５ＫＤ（四十五科威特第纳尔）伙食费，此外提供住房、交通工具和往返科威特的旅游等级的飞机票。
２、承担本议定书所规定的义务。
３、如果科方认为有必要时，中国医疗队可以要求提供一名女厨师为护士服务，工资待遇与护士相同。
第六条 争议的解决
本议定书如果在执行中发生异议，应由双方协商解决。
第七条 执行与更新
１、本议定书有效期为两年，从一九九七年一月一日起至一九九八年十二月三十一日止。
２、本议定书规定的工作期限如有变更，须在本议定书结束至少二个月以前协商确定。
本议定书于一九九七年二月十六日在科威特国签字，共两份，每份都用阿拉伯文和中文写成。双方各持一份，两种文本具有同等效力。
中华人民共和国政府代表 科威特国政府代表
中国驻科威特国大使馆
经济商务参赞 卫生部次长
陈英成
关于中国派遣医疗队赴科威特工作的议定书呈请备案的函
国务院：
中华人民共和国政府与科威特国政府关于中国派遣医疗队赴科威特工作的议定书，已于１９９７年２月１６日由我驻科威特大使馆经济商务处参赞陈英成和科威特卫生部次长苏莱曼·法莱赫·阿里在科威特分别代表本国政府签字。现将议定书副本呈报备案，议定书正本（中、阿文）已送外交部存档。
中华人民共和国政府和塞拉勒窝内共和国政府关于中国派遣医疗队赴塞拉勒窝内工作的议定书
中国政府 塞拉勒窝内共和国政府
中华人民共和国政府和塞拉勒窝内共和国政府关于中国派遣医疗队赴塞拉勒窝内工作的议定书
（签订日期１９７２年１０月６日 生效日期１９７２年１０月６日）
为了发展两国卫生事业的友好合作，中华人民共和国政府同塞拉勒窝内共和国政府经过友好协商，达成协议如下：
第一条 中华人民共和国政府根据塞拉勒窝内共和国政府的要求，同意派遣由二十人至三十人左右组成的中华人民共和国医疗队赴塞拉勒窝内进行医疗工作。
第二条 中华人民共和国医疗队以定点和巡回医疗相结合的方式进行工作。具体工作地点由中国驻塞拉勒窝内大使馆同塞拉勒窝内政府指定的部门共同商定。
第三条 中华人民共和国医疗队在塞拉勒窝内工作期间，所需的主要药品和医疗器械，由中国政府负担；其它所需的药品、卫生、医疗设施等由塞拉勒窝内政府解决。
第四条 中华人民共和国医疗队人员赴塞拉勒窝内的往返旅费和在塞拉勒窝内工作期间的工资、伙食费均由中国政府负担。中华人民共和国医疗队人员在塞拉勒窝内工作期间所需的住房（包括必要的家具）和交通工具，交通费用，由塞拉勒窝内政府负担。
第五条 中华人民共和国医疗队人员享有中国政府和塞拉勒窝内政府规定的假日。
第六条 中华人民共和国医疗队在塞拉勒窝内工作期间，塞拉勒窝内政府负责他们应缴纳的直接税款，并为他们提供执行工作任务的方便条件。
第七条 中国运往塞拉勒窝内供中华人民共和国医疗队使用的药品、医疗器械和其它物品（包括医疗队集体和个人用的用品）塞拉勒窝内政府免收各种税款。
第八条 中华人民共和国医疗队人员在塞拉勒窝内工作期间，应尊重塞拉勒窝内的法律和塞拉勒窝内人民的风俗习惯。
第九条 本议定书如有未尽事宜或在执行中发生异议，应由两国政府通过友好协商解决。
本议定书自签字之日起生效，有效期为两年。到期后，如双方无异议，本议定书将自动延长两年。
本议定书于一九七二年十月六日在弗里敦签订，共两份，每份都用中文和英文写成，两种文本具有同等效力。
注：塞拉勒窝内现已改译为塞拉利昂。
中华人民共和国 塞拉勒窝内共和国
政 府 代 表 政 府 代 表
赵 政 一 巴依·盖博
（签字） （签字）
